وظائف قطر اليوم, شركة إيكو جلف
تعلن شركة إيكو جلف في دولة قطر الآن ,عن العديد من الوظائف في تخصصات ومجالات مختلفة واليكم التفاصيل وطريقة التقديم.
نقدم هذه الوظائف إليكم من موقع مستر وظيفة ,لمزيد من الوظائف أدخل علي mr-wazifa.com شكرا لكم.
الوظائف المطلوبة والتفاصيل:
وظيفة: أخصائي ضمان الجودة
المسمى الوظيفي:
- إنشاء وتعديل نصوص الاتصال للمنتجات الجديدة مع شركائنا. o الاستماع إلى المكالمات الصادرة لضمان خدمة عملاء ممتازة وعرض فعال للمنتج.
- قم بتدريب الموظفين الجدد على أهمية اتباع النصوص وأفضل الممارسات أثناء المكالمة.
- مراقبة معرفة المشغلين بالمنتج، والقدرة على التعامل مع الاعتراضات وإغلاق المكالمة. o تتبع أداء البرامج النصية والمشغلين الفرديين.
- إعداد تقارير الجودة لمديري الطابق والعملاء.
- تحديث الإجراءات والنصوص بناءً على استجابة العملاء واحتياجات العمل المتغيرة. القدرة على العمل الجماعي مع مهارات الاستماع والتدريب والإشراف الممتازة.
- مراجعة المكالمات وفقًا للمقاييس المعمول بها فيما يتعلق بطول المكالمة والجودة وتوليد الفرص. الموافقة على محاولات بيع الوكيل وحجزها ورفضها بما يتماشى مع الإرشادات المحددة المتوافقة مع أقسام الامتثال والتدقيق.
- إنشاء ملفات المصالحة حسب الطلب لأغراض التدقيق والمراقبة.
- إنشاء جميع تقارير المبيعات اليومية لمشاركتها مع أصحاب المصلحة لمراقبة الأداء.
المتطلبات / المؤهلات:
- 3 - 5 سنوات من الخبرة في مجال التدريب أو التوجيه أو المبيعات، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة المبيعات عبر الهاتف.
- أثبت قدرته على إنشاء النصوص والاتصالات المكتوبة الأخرى.
- يتم قبول درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو التخصص ذي الصلة.
- معرفة برنامج Excel ضرورية.
- الخبرة السابقة في مجال التأمين ستكون ميزة إضافية
كيفية التقديم :
للتقديم الي الوظائف السابقة اضغط هنا.
المصدر وتفاصيل إضافية:
تأتيكم الوظائف من موقع الشركة مباشر.
الجنسيات المطلوبة : قطريين وجنسيات أخرا.
تاريخ نشر: 24-8-2024.
